Специалист по сопровождению карточных продуктов

Банк «Приморье» — стабильный Банк с 30-летней историей. Мы создаём комфортную среду для роста наших сотрудников и предлагаем качественные услуги нашим клиентам.

Ищем специалиста по сопровождению карточных продуктов. Вы будете выполнять регламентные процедуры, обрабатывать заявления клиентов, настраивать тарифы и тестировать операции. Это позиция для внимательного и ответственного специалиста, который любит порядок и хочет развиваться в банковской сфере.

Почему это интересно:

• Вы работаете с карточными продуктами - одним из самых массовых и востребованных направлений в Банке.
• Разнообразие задач от обработки файлов баланса до настройки тарифов и начисления кешбэка. Скучно не будет.
• Вы - часть ключевого процесса: без вашей работы клиенты не смогли бы пользоваться картами, менять лимиты и подключать услуги.
• Отличная позиция для старта в банковской сфере всему научим, главное ваше желание разбираться в деталях.

Чем конкретно предстоит заниматься:

Регламентные процедуры:

• Обработка файлов баланса с остатками на карточных счетах.
• Сопровождение процедуры закрытия операционного дня в программном комплексе - проверка на наличие ошибок и их исправление.
• Установка блокировок по картам и карточным счетам в программном комплексе.

Исполнение заявлений клиентов-держателей карт:

• Подключение, изменение и отключение дополнительных услуг.
• Изменение расходных лимитов карт.
• Изменение номера телефона для смс-уведомлений.
• Сопровождение карточных продуктов:
• Настройка тарифов в программном комплексе.
• Начисление кешбэка по картам.
• Тестирование операций.

Мы рассчитываем на кандидата:

• с высшим или средним специальным образованием (экономическое или смежное будет преимуществом);
• с опытом работы в Банке или финансовой сфере (рассматриваем и начинающих специалистов);
• с внимательностью и усидчивостью работа с цифрами и документами требует аккуратности;
• с навыками работы в Excel и банковских системах (обучим);

Вот что делает работу у нас особенной:

• Удобные офисы в оживленных районах, с современным оборудованием и комфортными зонами отдыха, рядом с остановками транспорта.
• Профессиональное обучение — регулярные мастер-классы, вебинары и тренинги для профессионального развития в том числе от коллег.
• Качественный ввод в должность — опытные руководители помогут быстро адаптироваться и раскрыть потенциал.
• Карьерные лифты — при появлении вакансий приоритет отдается внутренним кандидатам.
• Инновационная культура — поддерживаем инициативы и стартапы сотрудников, давая возможность воплотить идеи в жизнь.
• Поддержка в значимых жизненных ситуациях — материальная помощь при важных событиях.
• Человекоцентричный подход — руководители ценят мнение каждого и всегда открыты к диалогу. Вы не деталь в огромном механизме, а значимая часть системы, в которой все взаимосвязано и имеет значение.

• Конкурентная оплата труда с прозрачной системой начислений.

• Выгодная зарплатная карта с повышенным кэшбэком деньгами, а не баллами.
• Расширенные выплаты за ночные смены – если они есть по графику (выше требований ТК РФ).
• Программы признания — ценные подарки за выдающиеся достижения, юбилеи и долгий стаж работы, благодарственные письма родителям сотрудников.

• Возможность влиять на эффективность процессов — каждый сотрудник может предложить идеи и участвовать в улучшении рабочих процессов.

• Непосредственное участие в значимых изменениях — сотрудники имеют возможность влиять на ключевые решения и принимать участие в масштабных проектах.
• Реализация идей и проектов — поддержка инициатив сотрудников со стороны ТОП-руководителей, предоставление ресурсов для воплощения их идей.

• Сильное комьюнити — единомышленники, разделяющие общие ценности и цели, сообщества по интересам и активности.

• Атмосфера доверия и открытости — культура, где ценится мнение каждого и можно безопасно делиться своим опытом.
• Долгосрочные отношения — большинство сотрудников остаются с нами более 3 лет, многие работают 10-15 лет и дольше.

Станьте частью нашей команды! Отправляйте резюме на hh.ru.