Проектный менеджер по нестраховым продуктам

Мы запускаем новое направление по продажам нестраховых продуктов через телемаркетинг и ищем руководителя проекта. Предстоит с нуля выстроить процессы продаж, настроить взаимодействие с колл-центром и компаниями внутри контура, защитить бюджет и вывести направление на плановые показатели сборов.

Чем предстоит заниматься:

• Формирование инициативы проекта по внедрению нестраховых продуктов в телемаркетинге
• Определение скоупа, графика и бюджета реализации проекта
• Подготовка и согласование технической документации для запуска процессов
• Руководство группой продаж и колл-центром. Подбор персонала, обучение, контроль скриптов и сценариев диалогов. Мотивация сотрудников на выполнение KPI
• Согласование условий с компаниями внутри контура, работа с юридической службой и IT-департаментом. Организация документооборота и подготовка пилотных проектов
• Сегментация базы, A/B-тестирование сценариев продаж, анализ метрик конверсии
• Контроль ключевых показателей эффективности (KPI) команды обзвона. Достижение плановых показателей по сборам направления

Наши ожидания:

• Высшее образование (экономика, финансы, менеджмент)
• Опыт работы 1–3 года в финансово-банковских организациях/страховых компаниях, специализирующийся на внутренних продажах
• Понимание специфики телемаркетинга в страховании. Умение строить воронки продаж, писать скрипты и контролировать их исполнение
• Знание законодательства РФ в части защиты прав потребителей, работы с персональными данными и правил телемаркетинга
• Уверенный пользователь ПК и MS Office (Word, Excel и др.)
• Уверенная работа с CRM, умение сегментировать базу и анализировать метрики для корректировки стратегии.
• Опыт управления командой в условиях высокой нагрузки. Умение обучать, развивать навыки переговоров и работать с возражениями сотрудников
• Способность планировать бюджет и сроки, выстраивать коммуникацию между отделами и доводить задачи до результата

Условия:

• Работу в топ-5 страховых компаний РФ
• ДМС сразу после испытательного срока
• Обучение в одном из лучших корпоративных университетов
  + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина
• Бонусы и скидки от партнеров
• Активную спортивную жизнь внутри компании: бег, волейбол, баскетбол, футбол, йога и многое другое
• Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
• Зарплатный проект от АО Банк ИНГО: повышенный кэшбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам
• Место работы: ст. Улица 1905 года, ул. Рочдельская, д. 15, стр. 35