Руководитель отдела продаж

Привет, будущий лидер нашей команды!

Я Максим, руководитель СК " Чемпион" и студии женского фитнеса Lsia fitness, и мы ищем человека, который не просто закроет вакансию, а реально усилит отдел продаж и поможет нам перевыполнить план.

У нас уже есть сильная база: понятные процессы, CRM, скрипты, обучение и прозрачная система мотивации. Но именно вам предстоит собрать из этого систему, которая стабильно приносит выручку и удерживает клиентов. Нам нужен тот, кто умеет ставить задачи, контролировать исполнение и при этом поддерживать команду — чтобы менеджеры не выгорали, а росли.

Если вы привыкли опираться на цифры, любите разбирать воронку и знаете, как превратить возражения в продажи, — будем рады видеть вас в команде.

Ориентир дохода 150000 - 200000

Цель позиции

Обеспечить выполнение и перевыполнение планов по продажам клубных карт и дополнительных услуг, выстроить эффективную работу отдела продаж, повысить конверсию на всех этапах воронки, усилить удержание и возврат клиентов.

Основные обязанности

• Формировать и защищать годовой/квартальный/месячный план продаж отдела, декомпозировать его по сотрудникам и каналам;
• Организовывать и контролировать работу менеджеров отдела продаж: постановка задач, ежедневный мониторинг, разбор сделок, контроль CRM и качества ведения сделок.
• Обеспечивать выполнение ключевых показателей: выручка, конверсия из лида в продажу, средний чек, доля продлений и возвратов, LTV клиента.
• Разрабатывать и внедрять скрипты, стандарты обслуживания и продаж, регламенты работы с возражениями, стандарты проведения презентаций и туров по клубу.
• Участвовать в продажах сложных и VIP‑клиентов, закрывать сделки, требующие повышенного внимания.
• Анализировать воронку продаж: источники лидов, конверсии по этапам, причины отказов; на основе данных корректировать процессы и обучение.
• Взаимодействовать с маркетингом для синхронизации офферов, акций, скриптов и обработки лидов; участвовать в формировании продуктовой линейки и ценовых пакетов.
• Проводить регулярное обучение и наставничество команды: разборы звонков/встреч, ролевые игры, контроль качества презентации клуба и продукта.
• Контролировать документооборот, корректность договоров, оплат, статусов в CRM, соблюдение стандартов сервиса и этики общения.
• Участвовать в разработке и запуске акций, программ лояльности, реферальных программ, механик удержания и возврата клиентов.

Требования к кандидату

• Опыт работы в продажах от 3 лет, из них не менее 1,5–2 лет на руководящей позиции (руководитель отдела/смены/группы продаж).
• Опыт именно в фитнес‑индустрии или в B2C‑услугах с высокой долей личных продаж и длинным циклом сделки будет преимуществом.
• Понимание воронки продаж, умение работать с CRM (например, Bitrix24, amoCRM, YClients), отчётностью и аналитикой.
• Навыки постановки задач, контроля исполнения, мотивации и развития команды, умение давать конструктивную обратную связь.
• Знание техник продаж, работы с возражениями, формирования ценности продукта и презентации услуг.
• Ориентация на результат, системное мышление, умение принимать решения на основе данных.
• Грамотная устная и письменная речь, презентабельный внешний вид, энергичность, стрессоустойчивость.
• Готовность к активной работе в зале: участие в презентациях клуба, турах, встречах с клиентами.

Мы предлагаем

• Конкурентоспособный доход: фиксированный оклад + прозрачная система бонусов и KPI.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Бесплатное посещение клуба и льготные условия для близких.
• Корпоративное обучение, доступ к методикам и инструментам продаж.
• Современный CRM‑инструмент, телефония, шаблоны и скрипты.
• Прозрачные планы, понятные KPI и регулярная обратная связь от руководства.
• Дружный коллектив и возможности карьерного роста.

Будем рады рассмотреть вашу кандидатуру!