Специалист центра обработки звонков (входящие звонки)

ИНСТИТУТ ДВИЖЕНИЯ – федеральная сеть медицинских центров, специализирующихся на диагностике, профилактике, а также лечении заболеваний опорно-двигательного аппарата.

Сегодня у нас работают:

• два медицинских центра в Сыктывкаре (Республика Коми)

• один медицинский центр в Клину (Московская область)

• один медицинский центр в Краснокамске (Пермский край).

В наших центрах мы создали и стараемся поддерживать уютную атмосферу. Следование девизу «Внимание каждого к каждому» даёт возможность сотрудникам работать в комфортных условиях.

Наша команда – это не только врачи, медперсонал, но и консультанты, инструкторы, IT-специалисты. Всех нас объединяет интерес к общему делу, взаимное уважение, готовность помогать самым важным людям в компании – нашим пациентам.

Мы приглашаем в профессиональную команду Специалиста контактного центра.

Мы предлагаем:

• Работу в известной, стабильной, активно развивающейся компании.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Комфортный сменный график работы (1-2 выходных на неделе).

С понедельника по пятницу: первая смена с 08:00 до 14:00, вторая смена с 14:00 до 20:00. В субботу смены с 8 до 16 или с 9:00 до 17:00. В воскресенье смена с 9:00 до 17:00.

• Стабильную заработную плату: 45 000 - 50 000 рублей.

• Комфортные условия труда, современное оборудование.

• Бесплатное обучение взаимодействию с клиентами, программе 1С и др.

• Бесплатные занятия в тренажёрном зале с инструктором и сауна после них.

• Скидку 50% на услуги компании, а также скидки для членов семьи.

• Насыщенную корпоративную жизнь, оснащенное рабочее место, комната приема пищи, переговорная, прекрасный коллектив.

• Оплачиваемую стажировку.

• Доступ к собственной регулярно пополняемой базе знаний на стыке медицины и сервиса 24/7.

Вам предстоит:

• Принимать входящие звонки.

• Консультировать клиентов по предоставляемым услугам.

• Подтверждать, переносить записи пациентов на приемы.

• Обзванивать пациентов центра с целью контроля качества услуг.

• Обрабатывать поступающие заявки на услуги центра (сайт и ВК).

Нам важно на данной позиции:

• Опыт работы в колл-центре или консультировании клиентов от 1 года.

• Уверенный пользователь ПК.

• Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь.

• Доброжелательность и вежливость.

Дополнительно просим ответить на вопрос, почему именно в нашем центре вам хотелось бы работать? Резюме кандидатов с ответом на заданный вопрос рассматриваем в первую очередь.