Шипиловская улица 58к1
Обязанности:
· Отвечать на входящие звонки и сообщения с Авито (интерес к нашим услугам);
· Консультировать клиентов по вопросам: «сгорел ФН», «закончился срок», «нужно перерегистрировать кассу», «поменять накопитель»;
· Рассчитывать стоимость работ и оформлять заявки в CRM;
· Согласовывать время выезда нашего инженера (если нужна физическая замена);
· Контролировать статус заказа до полного закрытия.
Важно: вы НЕ ремонтируете кассы сами и НЕ ходите к клиентам. Ваша задача — умно и быстро продать нашу услугу удалённо.
Требования:
Понимание, что такое ККТ, 54-ФЗ, фискальный накопитель (базовых знаний достаточно, всему остальному обучим);
· Опыт активных продаж по телефону и в мессенджерах (желательно в b2b или услугах);
· Грамотная, уверенная речь, стрессоустойчивость (клиенты иногда паникуют);
· Навык быстрого письменного ответа (вежливо и ёмко).
• Выполнение удаленных заявок ( перерегистрация, регистрация, прошивка).
Условия:
Полная удалёнка (нужен компьютер/ноутбук и быстрый интернет);
· График: 5/2, с 9:00 до 19:00 по Мск (возможны изменения, обсуждаемо);
· Зарплата: фиксированный оклад + процент с каждой оформленной заявки;
· Ежемесячная премия за выполнение плана по звонкам/сообщениям;
· Оплата корпоративной связи (или компенсация);
· Полное обучение продукту
