Кого ищем
Проджект-менеджера, который возьмет на себя операционную координацию проекта: отслеживание сроков, координацию между командами, порядок в досках и контроль исполнения задач — как в разработке, так и в смежных процессах проекта.
Роль работает в тесной связке с продакт-менеджером и операционным отделом — приоритеты и продуктовые решения остаются за продактом, проджект отвечает за то, чтобы задачи по проекту доходили до результата вовремя и без потерь по пути.
Чем предстоит заниматься
- Ведение и поддержание порядка на досках Weeek: контроль движения задач по разработке и смежным операционным направлениям проекта
- Контроль сроков и статусов задач, выявление узких мест и просроченных карточек, эскалация блокеров
- Координация между участниками проекта: разработкой, QA, сетевой инфраструктурой, поддержкой, операционным отделом и другими смежными функциями
- Контроль задач от постановки до результата: ответственные, сроки, статусы и follow-up по договоренностям
- Прием задач из эскалационного пайплайна поддержки, контроль, что каждая доведена до релиза или закрыта с понятным статусом
- Координация регулярных операционных процессов проекта: поддержка пользователей, рассылки и коммуникации, релизы и другие кросс-функциональные задачи
- Организация регулярных ритуалов: планирование спринтов/итераций, синки по проекту, ретро при срывах сроков
- Координация действий при инцидентах и незапланированных задачах, контроль их влияния на текущий план
- Ведение версионирования и changelog: фиксация релизов, контроль, что обновления доведены до чата «Обновления»
- Подготовка статусов и отчетности для стейкхолдеров (в т.ч. материалы для ежемесячного продуктового ревью)
- Поддержание актуальности процессной документации (регламенты, зоны ответственности, правила работы с задачами)
Что важно
- Опыт в роли проджект-менеджера от 1 года, в идеале в продуктовой IT-команде;
- Уверенное владение таск-трекерами (Weeek, Jira, YouTrack, Trello — непринципиально, что именно, но нужна системность в их использовании);
- Умение выстраивать и удерживать процесс, даже когда первоначальный план меняется;
- Навыки координации нескольких параллельных потоков и кросс-функциональных задач;
- Умение контролировать сроки, договоренности и доводить задачи до результата;
- Внимательность к деталям и системность;
- Понятная, структурированная коммуникация, уверенное владение SMART.
Будет плюсом
- Опыт в продуктах с высокой степенью внешней непредсказуемости, инфраструктурными рисками или High-load;
- Понимание мобильной разработки и/или сетевых технологий на базовом уровне;
- Опыт работы с App Store Connect / Google Play Console и релизными циклами;
- Опыт координации поддержки, пользовательских коммуникаций или других операционных процессов IT-продукта.
