Менеджер по работе с водителями

Мы ищем в Нашу команду активных и целеустремленных сотрудников, которые смогут обеспечить стабильный приток новых водителей, возврат неактивных водителей на линию и будут соблюдать регулярный мониторинг рынка для поддержания конкурентных условий работы.

Обязанности

1. Подбор и подключение новых водителей

• Обработка анкет, звонков, обращений в мессенджеры, на почту и другие источники с вопросом стать водителем.
• Консультирование по условиям работы водителем с сервисом.
• Сопровождение водителя до момента выхода на линию, помощь в работе с приложением.
• Ведение базы кандидатов и фиксация результатов коммуникации.

2. Работа с неактивными водителями

• Ежедневный мониторинг водителей, не выходивших на линию более 7 дней.
• Обзвон неактивных водителей, обзвон водителей, отключивших сервис.
• Получение обратной связи от отключившихся водителей, согласование с рег. руководителем индивидуального предложения для водителей.

3. Мониторинг конкурентов

• Мониторинг цен конкурентов (заполнение онлайн таблицы).
• Мониторинг бонусов, акций и программ мотивации для водителей.
• Анализ изменений условий работы у конкурентов, согласование с рег. руководителем уникальных условий по региону.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение пользоваться компьютером и офисными программами.
• Опыт работы в продажах, колл-центре, рекрутинге или поддержке клиентов будет преимуществом.
• Умение работать самостоятельно без постоянного контроля.
• Ответственность и дисциплинированность.
• Навык ведения переговоров и работы с возражениями.

KPI

• Обработка всех анкет, поступивших в сервис.
• От 40 до 50 состоявшихся разговоров с неактивными водителями в день.
• Доп. премирование за привлечение водителя вне сервиса (реферальная программа)
• Полнота и актуальность данных по конкурентам.

Формат работы

• Удаленная работа.
• График работы с 9 до 18 по часовому поясу своего региона.
• Постоянная связь через Telegram и CRM-систему компании.