з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Что мы ожидаем:
- Разработка и реализация CRM-стратегии (retention, reactivation, cross-sell, upsell)
- Сегментация базы (RFM, поведенческие сценарии, частота покупок, категории продуктов)
- Построение автоматических воронок: welcome, брошенная корзина, повторная покупка, день рождения, триггеры по интересу к продуктам (retinol, SPF и др.)
- Email, SMS, push, мессенджеры — разработка контент-плана и запуск рассылок
- A/B тестирование гипотез (темы писем, офферы, механики)
- Рост LTV, повторных продаж, снижение оттока
- Аналитика эффективности каналов и сценариев (open rate, CTR, CVR, revenue per user)
- Интеграция CRM с e-commerce, рекламой и CDP
- Работа в связке с бренд-командой, performance и e-commerce
Что мы предлагаем:
- Опыт работы CRM-маркетологом от 2 лет (e-commerce обязателен)
- Понимание метрик retention и unit-экономики
- Опыт построения автоматических сценариев с нуля
- Навыки сегментации и анализа базы
- Умение работать с BI/аналитикой
- Понимание CJM и омниканальных коммуникаций
- Желателен опыт в FMCG / D2C
Будет преимуществом:
- Опыт запуска программы лояльности
- Навыки копирайтинга или постановки ТЗ для контента
- Понимание сезонности beauty (ретинол, SPF и тд)
