Ждем в команде организованного и инициативного куратора, который поможет выстроить стабильную работу онлайн-направления: от расписания и взаимодействия с педагогами до наполнения групп.
Что нужно делать:
-
Контролировать проведение занятий, посещаемость и своевременный выход педагогов.
-
Составлять и актуализировать расписание, организовывать замены и переносы.
-
Следить за наполняемостью групп, подбирать ученикам подходящие группы и время занятий.
-
Координировать работу педагогов, оперативно решать организационные вопросы.
-
Общаться с учениками и родителями, собирать обратную связь.
-
Работать с клиентской базой: звонить и писать, приглашать на занятия, сопровождать до записи.
-
Вести CRM и отчетность по занятиям, группам и обращениям клиентов.
Что важно:
-
Опыт работы куратором, администратором или координатором в онлайн-школе от 1 года.
-
Опыт общения с клиентами по телефону и в переписке, грамотная речь.
-
Умение работать с CRM, таблицами и платформами для онлайн-занятий.
-
Грамотная речь, внимательность и способность контролировать несколько задач одновременно.
-
Самостоятельность и ответственность за результат.
Откликайтесь! Расскажите, в какой онлайн-школе вы работали и за какие задачи отвечали.
