КАМ менеджер (менеджер по работе с ключевыми клиентами)

Обязанности:

• Сбор, систематизация и анализ данных о клиенте для поддержания долгосрочных и доверительных отношений.
• Регулярное получение обратной связи для повышения удовлетворенности клиента.
• Создание и реализация индивидуальных стратегий для каждого ключевого клиента с учетом их потребностей и целей.
• Урегулирование спорных ситуаций и работа с претензиями.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения оперативного выполнения условий договора с клиентами.
• Информирование клиентов о новых продуктах, услугах и возможностях, с целью увеличения оборотов по клиенту. Проведение встреч и презентаций.
• Регулярная отчетность о проделанной работе и результатах, по установленной руководством форме.

Требования:

• Опыт работы в индустрии деловых поездок или в смежных областях будем .
• Опыт работы с клиентами.
• Опыт ведения переговоров на уровне ЛПР.
• Опыт продаж - как преимущество.

Условия:

• график работы 5/2;

• график присутствия в офисе или гибрид;

• социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях;

• развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы;

• возможности карьерного роста - новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний;

• современный комфортный офис в живописном районе.

• стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.