Руководитель Службы приема и размещения

Вдохновляй, организуй, создавай атмосферу гостеприимства!

Хочешь стать частью молодой команды, которая меняет стандарты гостеприимства в студенческих кампусах? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей
• Внедрение и поддержание стандартов сервиса, обучение и наставничество сотрудников
• Решение нестандартных ситуаций, работа с отзывами и пожеланиями гостей
• Взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения высокого уровня сервиса
• Ведение отчетности, анализ показателей, оптимизация процессов
• Контроль за соблюдением правил проживания и внутреннего распорядка
• Участие в адаптации новых сотрудников и формировании командного духа

Что важно для успеха:

• Опыт работы в службе приема и размещения (опыт в сетевых отелях — твой плюс!)
• Знание английского языка на уровне, позволяющем свободно общаться с гостями
• Навыки управления командой, умение вдохновлять и обучать
• Грамотная речь, клиентоориентированность, стрессоустойчивость
• Уверенный пользователь ПК, знание профильных программ
• Ответственность, инициативность, желание развиваться в сфере гостеприимства

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
• График 5/2
• Работа в современном кампусе в центре Нижнего Новгорода
• Молодая команда, поддержка и обмен опытом
• Возможности для профессионального роста и развития

О компании Управляющая компания МИРА — лидер в управлении студенческими кампусами России. Мы сочетаем энергию молодых специалистов с профессионализмом и реализуем проекты, которыми гордимся. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая формирует новое лицо городской среды!