Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

приём и обработка заявок от действующих клиентов;

ежедневное общение с клиентами по телефону, электронной почте и в мессенджерах;

сопровождение клиентов по текущим заказам;

оформление заявок и заказов;

подготовка договоров, дополнительных соглашений, спецификаций и другой необходимой документации;

контроль подписания и возврата договоров и документов;

взаимодействие с бухгалтерией, складом и логистикой;

передача информации по заказам и отгрузкам ответственным сотрудникам;

информирование клиентов о статусе заказа и сроках отгрузки;

оперативное решение текущих вопросов клиентов;

ведение клиентской базы;

контроль дебиторской задолженности совместно с бухгалтерией;

ведение необходимых таблиц и подготовка информации для руководителя.

Требования:

опыт работы с клиентами;

опыт работы с договорами и первичной документацией будет преимуществом;

уверенное владение Word и Excel;

знание 1С желательно;

грамотная устная и письменная речь;

внимательность при работе с документами, цифрами и реквизитами;

умение работать одновременно с несколькими задачами;

ответственность, самостоятельность и организованность;

умение спокойно и доброжелательно общаться с клиентами, в том числе в нестандартных ситуациях.

Условия:

работа в компании, занимающейся оптовыми поставками рыбной продукции;

офис: Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 13, стр. 46;

график 5/2;

работа в офисе;

оформление по ТК РФ;

стабильная заработная плата;

иногда возможна работа по субботам в зависимости от объёма отгрузок.