Крупная Travel Tech-компания приглашает Руководителя отдела визового сопровождения.
Ищем руководителя, который умеет управлять визовым направлением, выстраивать работу команды и взаимодействие с внешними партнерами, а также хорошо понимает специфику туристического страхования.
Обязанности:
-
Руководство отделом визового сопровождения и страхования: постановка задач, распределение нагрузки, контроль сроков и качества работы команды.
-
Организация полного цикла визового сопровождения клиентов: консультирование, проверка и подготовка документов, организация подачи, контроль статусов и получения виз.
-
Взаимодействие с консульствами, визовыми центрами, страховыми компаниями и другими внешними партнерами.
-
Контроль актуальности визовых требований, изменений в правилах подачи документов и сроках рассмотрения заявлений.
-
Решение сложных и нестандартных ситуаций: запросы дополнительных документов, отказы, переносы поездок, срочные обращения и другие клиентские кейсы.
-
Организация и контроль страхования выезжающих за рубеж (ВЗР), взаимодействие со страховыми компаниями и контроль корректности оформления полисов.
-
Развитие и оптимизация процессов отдела: регламенты, стандарты работы, контроль показателей, автоматизация и внедрение цифровых инструментов.
Требования:
-
Опыт работы в визовом сопровождении, туристической отрасли, визовом центре или страховой компании от 3 лет.
-
Опыт руководства отделом, направлением, офисом продаж или командой.
-
Практический опыт работы с туристическими визами и визовыми документами.
-
Знание процессов подачи документов в консульства и визовые центры.
-
Опыт взаимодействия с консульствами, визовыми центрами и внешними партнерами.
-
Практический опыт работы со страхованием выезжающих за рубеж (ВЗР).
-
Опыт работы с договорами, документами и большим объемом информации.
Условия:
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
-
График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00.
-
Офисный формат работы.
-
Локация: м. Павелецкая или м. Белорусская
-
Уровень дохода обсуждается на собеседовании.
