з/п не указана
Москва
Ленинградская улица 29
Ленинградская улица 29
От 1 года до 3 лет
Тебе предстоит:
- Участвовать в поддержке пользователей и помогать настраивать программное обеспечение.
- Решать инциденты, с которыми сталкиваются пользователи при использовании различных сервисов.
- Проводить диагностику.
- Подготавливать оборудование для рабочих мест и обслуживать офисную технику.
- Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, искать обходные решения.
- Создавать пользовательские инструкции по работе с программным обеспечением.
- Принимать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.
- Офисный формат работы 5/2, плавающий график (8:00–17:00 / 9:00–18:00 / 11:00–20:00)
Пожелания по опыту:
- Опыт работы в поддержке от 1 года.
- Знание технологий работы с Windows и офисным программным обеспечением.
- Знание принципов работы компьютерного оборудования.
- Опыт работы с CMD, PowerShell, Active Directory.
- Опыт работы с Jira и Confluence будет плюсом.
