Digital & SMM-менеджер

Обязанности:

• Digital-проекты и поддержка брендов:
• Поддержка бренд-менеджеров при разработке и реализации digital-программ продвижения брендов и новых продуктов.
• Участие в подготовке digital-части интегрированных рекламных кампаний и запусков новых продуктов.
• Координация digital-активностей с SMM-, media-, creative- и другими агентствами.
• Подготовка digital-брифов и контроль выполнения задач подрядчиками.
• Участие в проектах с блогерами и лидерами мнений: подбор, оценка релевантности, постановка задач, контроль интеграций и результатов.
• Поиск новых digital-инструментов и форматов продвижения, подготовка предложений для бренд-команд.
• SMM и развитие социальных сетей:
• Ведение официальных аккаунтов и каналов брендов компании в социальных сетях и разрешенных digital-платформах.
• Разработка SMM-стратегии и контент-планов в соответствии с позиционированием, коммуникационной стратегией для каждого бренда/саб-бренда.
• Создание, адаптация и публикация контента: тексты, визуальные материалы, короткие видео, Stories/Shorts/Reels и другие актуальные форматы.
• Постановка задач дизайнерам, агентствам, фотографам и другим подрядчикам.
• Участие в разработке креативных механик, спецпроектов, конкурсов, интерактивов и ситуативного контента.
• Взаимодействие с аудиторией от имени брендов, ответы на комментарии и сообщения.
  брендов.
• Контроль соблюдения фирменного стиля/tone of voice и коммуникационных гайдлайнов.
• Сайты брендов:
• Администрирование и регулярное обновление сайтов компании и брендов.
• Размещение и актуализация информации о продуктах, новинках, промоакциях, рекламных кампаниях и других материалах.
• Постановка задач разработчикам и digital-агентствам по доработке сайтов.
• Контроль актуальности контента, корректности отображения и работы основных разделов.
• Участие в развитии сайтов с точки зрения UX/UI, SEO и пользовательского пути.
• Взаимодействие с SEO-подрядчиками, контроль выполнения согласованного плана работ.
• ORM и управление репутацией брендов:
• Ведение проектов ORM самостоятельно и/или совместно со агентством.
• Контроль отзывов о продуктах на маркетплейсах, сайтах-отзовиках, социальных сетях и других релевантных площадках.
• Подготовка и согласование стандартов и сценариев ответов от имени компании и брендов.
• Работа с негативными отзывами для минимизации потенциальных репутационных рисков.
• Взаимодействие с бренд-менеджерами, отделами качества и другими подразделениями при обработке потребительских обращений.
• Анализ тональности отзывов и выявление повторяющихся комментариев потребителей.
• Подготовка рекомендаций для бренд-команд на основе обратной связи аудитории.
• Аналитика и отчетность:
• Мониторинг и анализ основных digital- и SMM-показателей.
• Оценка эффективности контента, рекламных кампаний, спецпроектов и других активностей.
• Отслеживание динамики аудитории, engagement rate, reach, views, traffic, CTR и других релевантных КРІ при проведении digital-
• кампаний.
• Анализ digital-активности конкурентов и лучших практик FMCG-рынка.
• Подготовка регулярной отчетности и презентаций по результатам SMM, digital и ORM.
• Формирование выводов и рекомендаций по оптимизации дальнейших активностей.

Требования:

• Опыт работы в SMM / Digital маркетинге от 3-х лет.
• Опыт самостоятельного ведения социальных сетей бренда или нескольких
• брендов.
• Опыт взаимодействия с внешними агентствами и подрядчиками.
• Опыт реализации digital-кампаний и специальных проектов.
• Опыт работы на стороне FMCG-компании или digital/SMM-агентства будет преимуществом.
• Опыт работы с ORM, отзывами и репутацией бренда будет преимуществом.
• Знание основных digital- и SMM-метрик и умение анализировать результаты
• кампаний.
• Умение разрабатывать контент-планы и создавать контент под разные целевые
• аудиторий.
• Хорошие навыки копирайтинга и редакторской работы.
• Навыки работы с системами web-аналитики и статистикой социальных сетей.
• Умение составлять качественные брифы для агентств, дизайнеров и других
• подрядчиков.
• Английский язык - уровень не ниже intermediate.
• Уверенное владение PowerPoint, Excel и другими офисными инструментами.

Условия:

• Работа в крупной, стабильной международной компании;
• Работа в офисе м. Динамо / м. Петровский парк;
• Официальная заработная плата;
• Годовой бонус;
• Компенсация мобильной связи, предоставление ноутбука;
• ДМС после испытательного срока;
• Участие во внутренних конкурсах компании в Telegram;
• Еженедельные Workout-тренировки, волейбол;
• Возможность карьерного и профессионального развития;
• Прочие условия обсуждаются на собеседовании.