Менеджер по клиентскому сервису

Обязанности:

• Приём и обработка заявок клиентов на продажу продукции компании и контроль их исполнения;
• Выставление счетов клиентам по поступившим заявкам и контроль оплат;
• Создание клиентских заказов и других документов в системе 1С;
• Постановка задач складу на сборку и отгрузку клиентских заказов и контроль их исполнения;
• Контроль исполнения заключенных гос.контрактов на поставку мед.изделий по срокам и суммам;
• Создание заявок на закупку у локальных поставщиков, их передача в отдел закупок и контроль исполнения;
• Координация решения всех вопросов с клиентами и внутренними службами компании, касающихся исполнения гос.контрактов и заказов клиентов;
• Подготовка отчетности по клиентам и контрактам.

Требования:

• Желателен опыт работы менеджером по работе с клиентами и/или поставщиками от 1 года (но готовы рассматривать выпускников ВУЗов без опыта работы);
• Знание принципов обслуживания и работы с клиентами;
• Развитые навыки коммуникации (устной и письменной, в том числе по телефону);
• Понимание принципов складского учета, логистики и цепочки поставок;
• Продвинутые навыки работы в MS Excel: использование формул, сводных таблиц и т.п.;
• Понимание принципов работы в 1С или других ERP-системах;
• Опыт в области продажи или закупки медицинских изделий будет являться преимуществом;

• Образование: Высшее / Среднее специальное;

• Опытный пользователь ПК;

• Хорошее владение функционалом 1С (заказы клиентов, задачи и т.п.);

• Хорошее знание MS Excel (сводные таблицы, ВПР);

• 1С – опытный пользователь, владение CRM будет являться преимуществом.

Условия:

• Полное соблюдение трудового законодательства РФ;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00. Суббота, воскресенье-выходные дни;
• Отпуск 28 календарных дней;
• ДМС после 1 года работы.