Специалист контактного центра

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от клиентов;

• Консультирование по продуктам и услугам компании;

• Внесение данных в CRM-систему;

• Решение конфликтных ситуаций;

• Взаимодействие со смежными отделами.

Требования:

• Имеете грамотную устную речь;

• Умеете слушать и слышать собеседника;

• Стрессоустойчивы и доброжелательны, даже в сложных ситуациях;

• Владеете ПК на уровне уверенного пользователя;

• Будет плюсом: Опыт работы в контакт-центре или сфере услуг.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Конкурентная заработная плата (оклад + премии за выполнение KPI);

• Полное обучение на старте (база знаний, наставники);

• Комфортный и современный офис;

• Возможность роста в компании.