улица Лободы 14
Администратор торговой сети
Ищем администратора торговой сети в команду Маркет-Баров «ГРАДУСЫ24».
Это роль для человека, который умеет держать регион в операционном порядке: видеть сбои, быстро реагировать, доводить решения до результата и не терять детали в потоке задач.
Администратор торговой сети помогает региону работать без провалов: смены закрыты, сотрудники обучены, табели под контролем, ревизии организованы, показатели отслеживаются, а проблемные точки не “висят в воздухе”.
Если тебе подходит работа, где нужно не просто передавать информацию, а брать ответственность за выполнение и результат, тебе сюда.
Что будешь делать
› контролировать работу торговых точек региона: смены, табели, обучение, дисциплину, сервис, показатели и выполнение задач;
› ежедневно отслеживать ключевые показатели точек: выручку, средний чек, трафик, конверсию, потери и качество сервиса, видеть отклонения и предлагать решения;
› проводить обучение сотрудников по стандартам, обязанностям, сервису и рабочим процессам;
› контролировать стажировки и аттестации: видеть, кто готов к росту, а кому нужна доработка;
› организовывать ревизии и мини-ревизии: контролировать пересчёт, разбирать расхождения и передавать кадровые выводы по итогам;
› разбирать конфликтные ситуации, работать с обратной связью клиентов и контролировать NPS региона;
› взаимодействовать с арендодателями, подрядчиками и поставщиками по вопросам, влияющим на работу точек;
› контролировать состояние помещений, соблюдение лицензий, внутренних норм и требований по работе торговых точек;
› вести административное сопровождение точек: форма, акты о невыходах, объяснительные, служебные и контроль задач старших сотрудников;
› запускать небольшие изменения на точках: объяснять задачу, контролировать внедрение и смотреть результат;
› выполнять операционное управление регионом в отсутствие регионального управляющего: отпуск, больничный, перевод РУ на другой регион;
› быть связующим звеном между точками, офисом и руководителями.
Что важно
› быть внимательным к деталям: смены, обучение, сроки, табели, показатели и документы не должны теряться;
› быстро реагировать, если сотрудник не вышел, смена не закрыта, точка просела по показателям или возникла конфликтная ситуация;
› уметь спокойно и твёрдо общаться с разными людьми: сотрудниками, старшими, клиентами, арендодателями, подрядчиками, региональными и офисом;
› доводить задачи до конца, а не просто “написал и забыл”;
› держать порядок в информации, переписках, таблицах, задачах, табелях и показателях;
› видеть проблему не только на уровне “что случилось”, но и предлагать, что с этим делать;
› понимать базовые показатели торговли: выручка, средний чек, потери, трафик и конверсия;
› уметь управлять через старших сотрудников, не забирая всю операционную рутину на себя;
› понимать, что от действий администратора зависит стабильность работы торговых точек и региона.
Необходимый опыт:
Опыт в администрировании, торговле, операционном управлении, обучении сотрудников, табелях, ревизиях, работе с клиентской обратной связью или управлении точками будет плюсом.
Нам важен человек, который умеет быстро включаться, держать в голове несколько процессов, не терять детали, разбирать проблемы и общаться с людьми без хаоса.
Мы не ищем человека “просто отвечать в чатах”. Нам нужен администратор, который помогает региону работать стабильно, видит, где процесс начинает проседать, и доводит решения до результата.
Что предлагаем:
› доход: 400 000 ₸ оклад + 100 000 ₸ KPI;
› квартальная премия: 300 000 ₸ по результатам работы;
› годовая премия: 1 000 000 ₸ по итогам года;
› компенсация проезда: 50 000 ₸;
› оплата связи для рабочих коммуникаций;
› график 5/2, гибкий 8-часовой рабочий день, разъездной формат работы по торговым точкам;
› выходные: воскресенье и понедельник;
› серьёзную операционную роль с закреплённой зоной ответственности;
› обучение внутренним процессам, таблицам, показателям и стандартам работы;
› живую работу с торговыми точками, сотрудниками, клиентским сервисом и руководителями;
› возможность вырасти в регионального управляющего в течение первых 6-12 месяцев
Если тебе подходит роль, где нужно держать порядок в регионе, быстро реагировать на сбои, видеть цифры и доводить решения до результата, давай знакомиться.
Откликайся или звони по номеру в вакансии — расскажем про задачи, график, оплату и зону ответственности.
