Куратор лечения в стоматологию/Менеджер по работе с клиентами

Дата размещения вакансии: 09.09.2026
Работодатель: Лана-1
Уровень зарплаты:
от 65000 до 200000 RUR
Город:
Екатеринбург
бульвар Культуры 15
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Приглашаем в команду Куратора лечения!

Стоматологическая династия «ЛАНА» (Екатеринбург, Уралмаш) открывает свои двери для вас!

О нас: почему лучшие специалисты выбирают «Лану»?

Мы — семейная династия:
Более 38 лет два поколения нашей семьи строят клинику на принципах доверия, тепла и безупречного качества.
Клиника оказывает полный спектр стоматологических услуг, оснащена высокотехнологичным оборудованием (компьютерный томограф, хирургические микроскопы, интраоральный сканер и т.д.), есть собственная зуботехническая лаборатория.

Лидеры в сервисе:
Клиника входит в Топ-10 клиник Екатеринбурга по рейтингу «ПроДокторов» и заняла 1-е место в России по качеству работы администраторов. Сегодня в клинике работает 7 кабинетов, стабильный поток первичных пациентов, более 20 000 пациентов в базе.

Лечение без боли и страха:
Мы лечим под микроскопом и практикуем безопасное лечение «во сне» (под наркозом и седацией). У нас мощная команда анестезиологов-реаниматологов с 30-летним стажем.

Что будет входить в Ваши задачи:

  • Презентация услуг клиники, помощь в заполнении документации по стандарту клиники; сбор анамнеза (с чем обратился пациент, какие ожидания от лечения), выявление источников обращения;

  • Участие (документирование) при планировании лечения (консультации, консилиумы). Работа с медицинской документацией, оформление планов лечения;

  • Анализ и составление финансовых планов, организация и участие в презентации планов лечения пациенту. Работа с вопросами и возражениями;

  • Сопровождение пациентов в ходе выполнения длительных планов лечения (этапы, последовательность, интервалы, сроки, утвержденные при планировании пациента);

  • Мониторинг обратной связи от пациента - решение возникающих вопросов, связанных с ходом лечения пациента, с целью обеспечения высокого уровня качества медицинских услуг;

  • Контроль соблюдения пациентом графика профилактических осмотров после завершения лечения;

  • Взаимодействие с медицинскими и административными подразделениями клиники.

Что мы ждем от Вас:

  • Высшее образование или профильное образование (медицинское или экономическое образование приветствуется);

  • Презентабельность, знание делового этикета;

  • Профессиональные коммуникативные навыки, знание психологии продаж (ведение переговоров в сфере услуг, умение разрешать конфликты, споры);

  • Знание менеджмента и маркетинга (грамотная презентация клиники пациенту);

  • Техническая грамотность: свободное владение ПК, создание презентаций, опыт работы в медицинской информационной системе приветствуется;

  • Эрудированность, грамотность, готовность к обучению и профессиональному развитию;

  • Опыт работы в стоматологии является преимуществом.

Что мы готовы предложить нашим кандидатам:

  • График работы: сменный график или по согласованию;

  • Официальная заработная плата: оклад + % от реализации плана лечения + бонусы за выполнение KPI;

  • Трудоустройство по ТК РФ;

    Приятные бонусы:

  • Удобное месторасположение: 15 минут от м. Уралмаш;

  • Бесплатная парковка для сотрудников прямо у клиники;

  • Обучение за наш счет: Мы полностью или частично оплачиваем профильные курсы, конгрессы и мастер-классы. У нас вы будете расти профессионально каждый месяц;

  • Корпоративные скидки на лечение сотрудников и их близких родственников до 50%;

  • Ароматный кофе и тонизирующий чай.