Оператор call-центра

Обязанности

• Принимать входящие звонки от клиентов.
• Консультировать клиентов по услугам компании.
• Обрабатывать входящие заявки с сайта, социальных сетей и других каналов.
• Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам.
• Выявлять потребности клиента и предоставлять необходимую информацию.
• Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.
• Вносить информацию о звонках и клиентах в CRM-систему.
• Поддерживать высокий уровень качества обслуживания клиентов.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение казахским и/или русским языком.
• Коммуникабельность, доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение вести диалог и работать с возражениями.
• Ответственность и внимательность.
• Уверенный пользователь ПК.
• Опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.

Мы предлагаем

• Стабильную работу в развивающейся строительной компании.
• Официальное трудоустройство.
• Своевременную выплату заработной платы.
• Фиксированный оклад + бонусы по результатам работы.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Возможность профессионального и карьерного роста.