от 90000 RUR
Казань
От 1 года до 3 лет
Функционал должности:
- Записывать пациентов на консультации, протезирование и реабилитацию;
- Формировать и подписывать договоры на оказание платных медицинских услуг и согласия с пациентами;
- Координировать взаимодействие клиента с протезистами, реабилитологами и другими специалистами;
- Осуществлять поиск, бронирование и организацию оплаты логистики и размещения для пациентов;
- Вести учёт расходов и бронирований размещения пациентов;
- Вести клиентскую базу в CRM: фиксировать истории коммуникации, этапов работы, задач, договоренностей и результатов взаимодействия;
- Осуществлять поиск подрядчиков и контрагентов, сопровождать взаимодействие по оказанию услуг организации;
- Регистрировать входящую и исходящую корреспонденцию;
- Контролировать своевременность обработки обращений и соблюдение стандартов клиентского сервиса;
- Собирать обратную связь для совершенствования и улучшения клиентского пути.
Что мы ожидаем:
- Высшее образование;
- Опыт работы от 1 года (опыт администратором в мед. учреждениях/клиентском сервисе будет преимуществом);
- Опыт работы с Битрикс, 1С.
Мы предлагаем:
- Доход от 90 тысяч на руки;
- Возможности для профессионального роста и развития.
