Большой Саввинский переулок 12с18
Grunge John Orchestra. Explosion — первый российский бренд hi-end класса, производящий технологичные вещи для города и путешествий.
Наши вещи – это отражение любви к музыке, архитектуре, современному и классическому искусству, фэшн индустрии и технологиям. Это сплав молодых творческих людей и опытных профессионалов производства.
В команду GJO.E открыта вакансия — мы ищем Менеджера интернет-магазина для работы с сайтом, который станет голосом бренда в общении с клиентами. Ты будешь первым, кто встречает покупателя на сайте, помогает с выбором и создаёт тот самый сервис, за который возвращаются снова. Если тебе откликается наш подход к качеству и ты готов дарить клиентам лучший опыт — нам по пути.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка заказов интернет-магазина (сайта) по всем каналам связи (телефон, e-mail, чаты)
- Консультирование покупателей по срокам доставки и характеристикам товара
- Оформление заказов в 1С и выгрузка на склад для сборки
- Формирование заявок на забор отправлений курьерскими службами с центрального склада
- Отработка возражений и претензий, разрешение конфликтов с клиентами
- Подготовка еженедельной/ежемесячной/квартальной отчетности по обратной связи от покупателей.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в сфере клиентского обслуживания и продажах
- Умеете находить общий язык с людьми и разрешать конфликтные ситуации
- Являетесь уверенным пользователем ПК и 1С
- Имеете высокие коммуникативные навыки
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ с первого дня работы
- График работы 5/2 (рабочие выходные!)
- Конкурентную зарплату.
- Офис в историческом месте Москвы (территория «Московского шёлка»).
- После испытательного срока возможен гибридный или удаленный формат работы.
- Корпоративный шаттл от метро до офиса.
- Скидка 50% на продукцию бренда.
Ждем тебя в команде GJO.E!
