улица Малышева 51
Мы — e-commerce компания в нише женских сумок. Более 100 000 выполненных заказов, сильные позиции на маркетплейсах и активно развивающиеся собственные каналы продаж.
Ищем человека, который возьмёт на себя работу с онлайн-аудиторией и поможет выстроить систему клиентских продаж.
Главный результат должности — максимально эффективно превращать входящий онлайн-трафик в продажи и увеличивать количество денег, которое компания получает от существующей клиентской базы.
Это не SMM и не холодные продажи.
Что делать
- работать с клиентами в Telegram, Avito, Instagram;
- отвечать на вопросы и отзывы на Wildberries и Ozon;
- консультировать и доводить клиента до покупки;
- фиксировать причины отказов и обратную связь;
- внедрять вместе с командой дожимы, уведомления о наличии, повторные продажи, бонусы, лояльность и другие механики работы с базой;
- анализировать, что работает, а что нужно улучшить;
- вести Telegram в рамках согласованного плана;
- иногда участвовать в обзорах и распаковках;
- со второго месяца помогать расширять ассортимент.
На первые 3 месяца у нас уже сформирован план внедрения системы. Техническую часть — AI, ботов и автоматизацию — помогает реализовывать отдельный специалист.
Кого ищем
Важен опыт онлайн-продаж, интернет-магазина или работы с клиентами через переписку.
Нужен человек, который:
- любит продажи и общение с клиентами;
- грамотно пишет;
- не теряет заявки;
- умеет работать с таблицами и цифрами;
- способен самостоятельно разобраться в новой теме;
- замечает проблемы и предлагает решения;
- ориентирован на результат, а не просто на выполнение задач.
Плюсом будет опыт Telegram, Avito, CRM, e-commerce, fashion/beauty и повторных продаж.
Что предлагаем
- доход 70 000–100 000 ₽;
- только входящие клиенты, без холодных продаж;
- готовую аудиторию и продукт;
- поддержку команды и AI-специалиста;
- возможность со временем подключиться к развитию трафика: блогеры, коллаборации, рекламные размещения.
