Обязанности:
Осуществление сервисной поддержки систем мониторинга, в том числе:
- Решение инцидентов (систем мониторинга), обработка заявок пользователей, внесение изменений.
- Создание, изменение и управление дашбордами и рассылками.
- Создание, изменение и управление отчетами.
- Постановка на мониторинг конфигурационных единиц, снятие, изменение параметров мониторинга.
- Выполнение регламентных работ.
- Консультирование пользователей.
- Конфигурация ПО в составе систем мониторинга, его установка, обновление.
Требования:
- Высшее\неоконченное высшее образование.
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года.
- Свободное владение офисным ПО.
Мы предлагаем:
• Возможность быстрого роста для результативных специалистов;
• Достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;
• Бесплатное посещение спортивных секций;
• Интенсивное обучение на практике, доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
• Подписку на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы;
• ДМС и страхование жизни.
В «Газпром нефти» ты можешь:
• Участвовать в создании ИТ-сервисов нового уровня в топовой компании с распределенной географией офисов и промышленных объектов;
• Присоединиться к нашей большой команде из 100+ профессионалов, где ценят вклад каждого сотрудника, взаимовыручку и высокие стандарты сервисной культуры;
• Использовать самые современные технологии для решения задач «здесь и сейчас»;
• Прокачать свои навыки коммуникации, будучи ключевой точкой взаимодействия между потребностями пользователей и смежными ИТ-подразделениями;
• Вбирать в себя новые знания каждый день и решать нестандартные задачи;
• Получать быструю обратную связь от руководителя и постоянно совершенствовать hard и soft skills;
• Непрерывно обмениваться опытом – есть возможность как стать наставником самому, так и перенять глубокий опыт у экспертов;
• Увидеть все ИТ-направления в компании и развить широкий взгляд на ИТ-ландшафт, определяя себя в будущем.
