Обязанности:
• Ежедневный обзвон клиентской базы по предоставленному скрипту (холодные/тёплые контакты).
• Выявление потребностей, уточнение объёмов, сроков, условий отгрузок/закупок
• Квалификация лида: определение ЛПР, уровня интереса, потенциального объёма, следующего шага
• Полное ведение клиента в CRM: внесение контактов, комментариев, статусов, напоминаний, отчёт по звонкам.
• Выполнение KPI: количество звонков в день, количество квалифицированных лидов, конверсия в КП
• Поддержание актуальности базы: обновление контактов, отметка неактуальных/отказавшихся, сбор дополнительной информации о клиентах.
• Работа по регламенту отдела продаж: соблюдение времени звонков, алгоритма разговора, правил записи и контроля качества.
Требования:
. Опыт холодных звонков желателен
• Грамотная устная речь, уверенный голос, умение говорить по скрипту и импровизировать в рамках сценария.
• Навыки работы с возражениями, выявления потребностей и квалификации лида (понимание, когда передавать клиента менеджеру/закрывать на следующий шаг).
• Опыт работы в CRM : ведение карточки клиента, фиксация результатов звонка, постановка задач.
• Уверенное владение ПК, Excel/Google‑таблицы на базовом уровне (фильтры, простые отчёты).
• Дисциплинированность, ориентация на результат, готовность выполнять план по количеству и качеству звонков.
• Готовность работать в режиме высокой активности (50–80+ звонков в день в зависимости от базы и длительности разговора).
Условия:
• Оклад + процент/бонусы за результат.
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек.
• График:
• Полная занятость, 5/2, стандартный день с 8;00–17:00 по Москве
• Полная удалёнка
• Формат работы:
• удалённо
• Работа с готовой клиентской базой и утверждёнными скриптами.
• Обучение и поддержка:
• Вводное обучение продукту, скриптам, работе в CRM.
• Поддержка руководителя отдела продаж, регулярная обратная связь по звонкам.
• Техническое обеспечение:
• Предоставляем: CRM, телефонию, базу контактов, скрипты, шаблоны писем/сообщений.
• KPI и бонусы:
• Прозрачная система KPI: количество звонков, квалифицированные лиды, конверсия в КП/встречу/сделку.
• Бонусы за перевыполнение плана, лучшие результаты месяца.
• Оформление:
• Оформление по ТК РФ
• Возможность роста до менеджера по продажам / старшего оператора
