Менеджер по работе с клиентами

В рамках развития совместных проектов с нашим ключевым партнером, мы ищем Менеджера по работе с клиентами в компанию ООО «Крафт-Трейд».

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами ( формирование заявок, оформление заказов, договоров и т.п.)
• Организация отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями и формирование заявок на отгрузку, оформление ЭТрН.
• Подготовка и согласование договоров, дополнительных соглашений и протоколов разногласий.
• Контроль своевременного подписания документов клиентом, включая договоры, спецификации, акты и счета, а также обеспечение их передачи в бухгалтерию и другие отделы в соответствии с установленными процедурами.
• Мониторинг выполнения договорных обязательств, включая контроль сроков и качества поставки товаров.
• Обеспечение своевременного поступления оплаты от клиентов, а также взаимодействие с финансовой службой при возникновении задолженности.
• Клиентский сервис и претензионная работа: прием, регистрация обращений, жалоб и претензий клиентов, передача их на рассмотрение ответственным лицам и подразделениям, контроль сроков и качества рассмотрения.
• Работа с корреспонденцией (оформление и отправка документов через Почту (др. транспортные компании)

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в продажах не менее 3х лет
• Готовность к командировкам (Москва, Санкт-Петербург)