О продукте
Контур.Меркурий помогает поставщикам продукции животного происхождения работать с государственной информационной системой электронной сертификации.
О команде
Внедренцы помогают адаптировать сервисы Контура под особенности бизнес-процессов клиентов. 450+ экспертов помогают компаниям получать максимальную пользу от наших продуктов. Команда поддерживает 30+ продуктов и делает 70+ тысяч внедрений каждый год.
Команда группы внедрения «Меркурий» включает шесть специалистов по внедрению и руководителя группы. Внедрение сервиса тесно связано с работой системы 1С, поэтому мы ищем специалиста, у которого уже есть экспертиза в рамках этого продукта.
Задачи:
- Адаптировать и настраивать модуль 1С в учетной системе клиента.
- Анализировать требования клиента и настраивать параметры сервиса в соответствии с ними.
- Составлять и согласовывать с клиентом техническое задание.
- Диагностировать и устранять ошибки в процессе внедрения.
- Вести коммуникацию с клиентом для тестирования сценариев использования сервисов, а также уточнять детали при реализации клиентских требований.
- Консультировать клиента по функционалу сервиса, предоставлять рекомендаций по оптимизации процессов и оказывать поддержку в решении возникающих вопросов.
- Проводить обучение для сотрудников клиента: знакомить их с основными функциями сервиса и отвечать на вопросы.
Мы ожидаем:
- Владение 1С на уровне опытного пользователя или администратора.
- Опыт работы по ТЗ: доработки, простые обмены / конвертация данных, тестирование своих решений.
- Наличие навыков делового общения. Умение легко находить общий язык с коллегами и клиентами: IT-специалистами, директорами, пользователями ПО.
- Готовность работать с внешними заказчиками и погружаться в их бизнес-процессы.
- Быструю обучаемость, умение принимать решения самостоятельно, готовность к высокому темпу работы.
Мы предлагаем:
- Свободу в достижении бизнес-целей. Мы доверяем экспертизе коллег и не любим микроменеджмент. Вы сами выбираете, как достичь нужного результата, с опорой на отлаженные процессы внутри компании.
- Поддержку и адаптацию. Плавная передача знаний внутри команды и наставник на период испытательного срока.
- Прозрачную систему премирования с понятными целями и KPI.
- Автоматизацию рутины с помощью удобных сервисов и дашбордов. Обеспечиваем всю необходимую инфраструктуру для эффективной работы.
- Заботу о вашем комфорте. Можете работать удаленно, гибридно или в офисе, в любом случае предоставим технику и все необходимое. Если вам по душе работать из офиса — обеспечим удобным местом, зонами отдыха, кухней с полезными перекусами.
- Возможность делиться экспертизой. Помогаем выступать на конференциях, участвовать в подкастах или видео, писать статьи.
- Декретная ставка.