Старший администратор школы танцев

В нашу школу танцев требуется старший администратор — внимательный, ответственный и доброжелательный человек, который поможет организовать работу филиала и создаст комфортную атмосферу для учеников и родителей.

Чем предстоит заниматься

Работа с клиентами:

• Встречать учеников и родителей, помогать с организационными вопросами.
• Консультировать по направлениям школы, расписанию, стоимости занятий и условиям покупки абонементов.
• Записывать клиентов на пробные и регулярные занятия.
• Отвечать на звонки и сообщения, своевременно обрабатывать обращения.
• Информировать клиентов об изменениях в расписании и событиях школы.

Работа с CRM и оплатами:

• Вести клиентскую базу: создавать и обновлять карточки клиентов, фиксировать обращения и договорённости.
• Отмечать посещения, контролировать корректность записей и учёта абонементов.
• Принимать оплаты, работать с кассой и терминалом, выдавать чеки.
• Вносить информацию об оплатах в программу, отслеживать задолженности и напоминать о продлении абонементов.
• Своевременно выполнять задачи в CRM.

Организация работы филиала:

• Следить за порядком и готовностью помещений к занятиям.
• Взаимодействовать с клинингом и контролировать качество уборки.
• Следить за наличием расходных материалов и своевременно заказывать их.
• Взаимодействовать с педагогами и управляющей по текущим вопросам работы филиала.
• Оперативно сообщать о неисправностях и хозяйственных проблемах, контролировать выполнение согласованных решений.

Что мы ожидаем:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение доброжелательно общаться с детьми и взрослыми, спокойно решать спорные ситуации.
• Внимательность при работе с оплатами, документами и данными клиентов.
• Организованность, самостоятельность и умение доводить задачи до результата.
• Уверенное владение компьютером и готовность осваивать рабочие программы.

Рассмотрим студентов и кандидатов без опыта. Опыт работы в клиентском сервисе будет преимуществом.

• Работа в филиале школы танцев в Репино 8Д
• Вечерние смены: ориентировочно с 15:00 или 16:00 до 20:30.
• Оформление по ТК РФ.