Подсосенский переулок 17
Обязанности:
- Организация и контроль работы call-центра (прослушка звонков, составление скриптов и предложений, для увеличения записи и среднего чека)
- Написание скриптов работы оператора call-центра
- Работа с возражениями и жалобами от пациентов
- Работа с претензионными обращениями
- Взаимодействие со смежными подразделениями (администраторы, врачи, средний мед персонал, руководители клиник)
- Подбор новых сотрудников в команду и их обучения
-отчетность о работе кол-центра
Требования:
Владение навыками деловой переписки и телефонного этикета;
Ответственность
Инициативность
Энергичность
Умение принимать решение в стрессовых ситуациях
Коммуникабельность
Быстрая обучаемость
Стрессоустойчивость
Условия:
- Офис компании в ЦАО, в 5 минуте от м.Курская
- Молодой, приятный и профессиональный коллектив;
- График работы- 5/2 , с 9-00 до 18-00 час или 10:00-19:00.
