улица Чехова 12
V.Renz Clinic (Ренц.) — современная лицензированная клиника косметологии в Сургуте.
Ищем в команду администратора клиники, который умеет работать с людьми, внимательно относится к деталям и готов поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Обязанности
• встреча и сопровождение пациентов клиники;
• консультирование по услугам, специалистам и стоимости процедур;
• приём входящих звонков и сообщений;
• запись пациентов и ведение расписания специалистов;
• подтверждение визитов и работа с переносами записей;
• заполнение освободившихся окон в расписании;
• работа с клиентской базой в CRM;
• оформление повторной записи пациентов;
• контроль загрузки расписания специалистов;
• проведение расчётов с пациентами;
• работа с кассой;
• оформление необходимой документации;
• взаимодействие с врачами и другими сотрудниками клиники;
• контроль порядка на рабочем месте;
• соблюдение стандартов сервиса клиники.
Требования
• грамотная устная и письменная речь;
• доброжелательное и профессиональное общение с клиентами;
• ответственность;
• внимательность к деталям;
• организованность;
• умение работать с несколькими задачами одновременно;
• уверенное пользование компьютером и мессенджерами;
• способность спокойно решать нестандартные ситуации;
• умение работать в команде;
• готовность изучать услуги клиники и внутренние стандарты работы.
Будет преимуществом
• опыт работы администратором;
• опыт работы в медицинской клинике, косметологии, стоматологии, салоне красоты или другой сфере клиентского сервиса;
• опыт работы с CRM;
• опыт работы с кассой и клиентской базой.
Отсутствие опыта в косметологии не является препятствием — важнее готовность обучаться и работать по стандартам клиники.
Условия
Доход: от 40 000 до 90 000 ₽.
Заработная плата состоит из основной части и премии за результаты работы.
Система мотивации учитывает:
• выполнение плановых показателей;
• заполненность расписания специалистов;
• повторную запись пациентов;
• качество работы с входящими обращениями;
• корректность работы с кассой и документацией;
• соблюдение стандартов сервиса.
Мы предлагаем
• работу в современной лицензированной клинике косметологии;
• стабильную заработную плату;
• прозрачную систему премирования;
• комфортное рабочее место;
• обучение услугам и стандартам клиники;
• поддержку на этапе адаптации;
• понятные обязанности и рабочие процессы;
• работу в команде врачей и специалистов;
• возможность профессионального роста.
Кого мы ищем
Нам нужен сотрудник, которому нравится работать с людьми и который понимает важность качественного сервиса.
Администратор V.Renz Clinic сопровождает пациента от первого обращения до завершения визита, помогает организовать запись, поддерживает порядок в расписании и взаимодействует со специалистами клиники.
Для нас важны прежде всего профессиональные качества, ответственность, коммуникабельность и результат работы.
Как откликнуться
Откликайтесь на вакансию через Avito.
В сообщении можно кратко указать:
- Где вы работали ранее?
- Есть ли опыт работы с клиентами или администратором?
- Есть ли опыт работы с CRM?
- Почему вам интересна работа в клинике косметологии?
- Отправьте ваше резюме на почту (фото обязательно)
После рассмотрения откликов пригласим подходящих кандидатов на собеседование.
