Зелёная улица 44
Строительная компания «ДомоДом» формирует отдел продаж и ищет первого менеджера нового отдела.
Мы строим частные загородные дома. Клиенты приходят к нам из рекламы, сайта, социальных сетей, мессенджеров и по рекомендациям.
Сейчас мы с нуля выстраиваем современную систему продаж: внедряем CRM, настраиваем единую воронку и понятные правила работы с клиентами. Нам нужен человек, который сможет взять клиента с первого обращения, разобраться в его задаче, провести через выбор проекта и расчёт стоимости и довести до заключения договора на строительство.
Чем предстоит заниматься:
- быстро обрабатывать входящие обращения;
- выяснять потребность клиента: есть ли участок, какой дом нужен, площадь, бюджет, сроки строительства и способ финансирования;
- консультировать по проектам, комплектациям, технологии и стоимости строительства;
- назначать и проводить встречи с клиентами;
- подбирать типовые проекты или собирать требования для индивидуального проекта;
- готовить расчёты и коммерческие предложения;
- вести клиента в CRM и фиксировать результаты общения;
- после каждого контакта договариваться о следующем шаге;
- возвращаться к клиентам, которые планируют строительство через несколько месяцев;
- работать с вопросами и возражениями;
- доводить клиента до подписания договора;
- передавать всю необходимую информацию о клиенте и объекте в строительный отдел.
Цикл сделки в строительстве может быть достаточно длинным — клиент может принять решение не сегодня, а через 3–6 месяцев и более. Поэтому нам нужен человек, который умеет не только хорошо провести первый разговор, но и системно сопровождать клиента до результата.
Нам подойдёт человек который:
- умеет нормально разговаривать с клиентом, без шаблонного «впаривания»;
- умеет задавать вопросы и выявлять реальную потребность;
- способен одновременно вести несколько десятков клиентов и ничего не забывать;
- имеет опыт или готов работать со сделками с высоким средним чеком;
- умеет договариваться о встрече и двигать клиента к следующему этапу;
- дисциплинированно работает в CRM;
- понимает, что результат работы менеджера — не количество звонков, а движение клиента по воронке и заключённые договоры;
- готов участвовать в построении отдела продаж практически с самого начала.
-
Опыт продаж домов, недвижимости, строительства, автомобилей, дорогих услуг или других продуктов с высоким чеком будет большим плюсом.
Опыт именно в строительстве не обязателен — продукту, технологии и особенностям строительства научим. Для нас важнее умение продавать сложный продукт и работать с людьми.
Что предлагаем:
- работу в действующей строительной компании;
- реальные входящие обращения из рекламы, сайта, социальных сетей, мессенджеров и других каналов;
- работу преимущественно с входящими клиентами;
- внедряемую CRM с понятной воронкой, задачами и полной историей взаимодействия с клиентом;
- поддержку маркетолога;
- участие руководителя компании в сложных переговорах и крупных сделках;
- возможность влиять на то, как будут построены процессы и стандарты продаж;
- возможность стать одним из ключевых сотрудников формирующегося отдела;
- по мере роста отдела — возможность вырасти в старшего менеджера или руководителя отдела продаж при наличии результата и управленческих компетенций
Что для нас особенно важно:
Мы не ищем человека, который будет просто отвечать на сообщения и отправлять клиентам прайс.
Нам нужен продавец, который после каждого разговора понимает:
что нужно клиенту → что мешает ему принять решение → какой следующий шаг → когда мы снова связываемся.
В нашей системе у каждого активного клиента должен быть ответственный менеджер, понятный этап сделки и конкретный следующий шаг с датой. Клиенты не должны теряться после первого обращения.
Это не позиция рядового менеджера в уже готовом отделе. Первый сотрудник будет участвовать в формировании процессов продаж вместе с руководителем и маркетологом.
Если тебе нравится продавать сложный и дорогой продукт, вести переговоры и видеть результат своей работы в виде реально построенных домов — будем рады познакомиться.
При отклике напишите в сопроводительном письме, какой продукт с самым высоким чеком вы продавали и как обычно работаете с клиентом, который говорит: «Я пока просто смотрю».
