Менеджер по сопровождению клиентов (отдел автологистики)

Обязанности:

• Ведение закреплённой базы клиентов (действующие контракты)

• Обработка входящих запросов: расчёт стоимости, сроки, условия перевозки

• Консультирование клиентов по услугам компании, тарифам, документам

• Информирование о статусе перевозки в режиме реального времени

• Координация перевозок:

• Оформление заявок на перевозку и передача в работу логистам/диспетчерам

• Контроль исполнения заказов: от подачи транспорта до получения груза

• Взаимодействие с водителями, диспетчерами, складом

• Решение оперативных вопросов в процессе перевозки (задержки, изменения маршрута, форс-мажоры)

• Подготовка комплекта транспортных документов (ТТН, акты, доверенности, договоры)

• Контроль возврата закрывающих документов от клиентов

• Ведение клиентской базы в CRM-системе

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ

• График работы: 5/2, с 9 до 18.00

• Работа в стабильной компании с устоявшимися процессами