Привет! Мы — ДЭНГЛИШ | DENGLISH
Языковая школа с образовательной лицензией, где дети и взрослые изучают 🇬🇧 английский, 🇩🇪 немецкий, 🇫🇷 французский, 🇪🇸 испанский и занимаются 🎨 изобразительным искусством.
У нас 100–120 учеников и 8 преподавателей.
Мы масштабируемся и ищем человека, который станет правой рукой руководителя в операционной работе школы.
Задача: сделать так, чтобы школа работала идеально, а руководителю не приходилось контролировать каждый процесс:
✔️ родители вовремя получают информацию;
✔️ педагоги знают всё необходимое;
✔️ лиды быстро обрабатываются и не теряются;
✔️ оплаты и документы под контролем;
✔️ CRM в порядке;
✔️ организационные вопросы решаются самостоятельно.
Это не классический администратор. Это позиция для человека, который хочет влиять на процессы и постепенно расти в управление.
Что предстоит делать:
🎓Клиенты и продажи:
- обрабатывать входящие сообщения и звонки - время ответа клиенту не более 15ти минут;
- консультировать по занятиям, записывать на диагностику - от первичной заявки до записи не более 60 минут;
- решать сложные ситуации клиентов;
- собирать обратную связь и работать с бывшими клиентами.
🧩Координация работы школы:
- взаимодействие с педагогами;
- контроль посещаемости и расписания;
- самостоятельное решение организационных вопросов;
- организация бытовых процессов и контроль расходников.
💻 CRM и digital:
- CRM «Мой класс»;
- контроль лидов и клиентских карточек;
- фиксация оплат;
- электронный журнал;
- документы и таблицы;
- работа с ботами, интеграциями и AI-инструментами.
Если вы из тех, кто говорит «Дайте доступ — я разберусь», нам точно по пути.
🔥 Кого мы ищем
Нам нужен самостоятельный, организованный и инициативный человек, который:
- умеет принимать решения без постоянного контроля;
- может держать несколько задач одновременно и умеет организовать свою работу;
- грамотно и спокойно общается с родителями;
- умеет работать с клиентами и продажами;
- уверенно пользуется компьютером и новыми сервисами;
- ориентирован на результат;
- хочет развиваться в управлении.
Будет плюсом опыт в образовании, клиентском сервисе, продажах, администрировании, бухгалтерии/финансовом администрировании или beauty-сфере.
Вакансия не для новичков: базовые рабочие навыки и опыт самостоятельной работы уже должны быть.
🚀 Рост:
Мы рассматриваем эту позицию как старт в управлении школой. При хороших результатах — рост до управляющего школой в течение 12–24 месяцев.
Условия:
💰 40 000 ₽ фикс + KPI
Ориентир дохода на старте — 40 000–55 000 ₽
⏰ Пн–пт, 9:00–18:00 — в это время обязательно быть на связи.
💻 Гибрид: 1–2 дня в неделю в офисе, остальное время удалённо.
В будни занятия идут до 19:30, поэтому иногда рабочие вопросы могут возникать после 18:00. Горячие входящие лиды в выходные важно обрабатывать оперативно — такие ситуации дополнительно поощряются 💸
На старте будет обучение и передача дел непосредственно от руководителя. Знакомство - 1 неделя.
Если вам нравится порядок, люди, динамика и возможность влиять на работу целого проекта — будем рады познакомиться!
Не откликайтесь молча — напишите о себе. Почему вам подходит эта позиция?
До встречи в DENGLISH!
