Менеджер по работе с клиентами

Образовательный центр "Одаренный ребенок" уже 20 лет успешно готовит школьников к олимпиадам по математике.
Сейчас мы ищем помощника менеджера в команду.

Обязанности:

• отвечать на вопросы и консультировать родителей (лично, по телефону, в мессенджерах, в клиентских чатах);
• принимать звонки;
• настраивать оповещения и рассылки;
• отслеживать своевременное информирование клиентов в чатах и каналах центра
• отслеживать посещаемость учеников;
• отслеживать подписание договоров;
• отслеживать своевременность оплат;
• эпизодически обзвон клиентов с напоминаниями
• холодных продаж НЕТ

Требования:

• наличие медкнижки или возможность ее оформить (требуется наличие обязательных прививок (в случаях установленных действующим законодательством);
• опыт работы не принципиален: обучим;
• коммуникабельность: общаться с людьми так или иначе приходится много;
• пунктуальность, вежливость, организованность;
• грамотная речь.
• адекватные навыки работы в Word/Excel
• базовые навыки работы с нейросетями для оптимизации работы
• навыки работы в соцсетях (посты, фото) будут существенным плюсом (в том числе к ЗП)

Условия:

• работа с заинтересованными и одаренными детьми и их родителями;
• График работы: полная занятость 5/2 с 10.00 до 19.00. Возможна неполная занятость - от 4 часов в день.
• гибридный формат (частично из дома на удалёнке)
• возможность совмещения с учебой/другой работой;
• минимум бюрократии в работе;
• возможности дополнительного заработка за счет участия в мероприятиях;
• работа в центре города в новом светлом офисе;
• корпоративная мобильная связь;
• обеденная зона в комнате отдыха;
• при наличии необходимых навыков возможен карьерный рост, возможность развиваться внутри компании.