Key Account Manager (ИТ, e-commerce / data-решения)

АЭРО — провайдер e-commerce и data-решений. С 2006 года создаём масштабируемые и надёжные IT-продукты для крупных брендов: Hoff, Gloria Jeans, Мегафон, Лента, Стокманн, Burger King и других.

Мы открываем позицию Key Account Manager для работы с существующей базой клиентов. Нам нужен дипломат и профессионал, который умеет выстраивать долгосрочные деловые отношения, реактивировать «тёплую» базу и превращать контакты в реальные проекты.

Обязанности:

• Работа с существующей базой клиентов: реактивация и развитие долгосрочных деловых отношений с компаниями, с которыми ранее были контакты;

• Выстраивание доверительных отношений с клиентами, поддержание «теплоты» базы;

• Выявление потребностей клиентов и продажа услуг компании, когда появляется окно возможностей;

• Работа с крупными проектами: длинные циклы сделок, высокие чеки, масштабные IT-решения;

• Ведение CRM-системы, прозрачное управление воронкой;

• Участие в отраслевых мероприятиях и поддержание деловых связей.

Требования:

• Опыт работы КАМ или клиентским менеджером в ИТ-компании от 3 лет;

• Опыт работы с B2B, enterprise-сегментом, длинными циклами сделок и высокими чеками;

• Понимание специфики IT-продуктов и услуг (разработка ПО, интеграции, data-решения, консалтинг);

• Высший уровень коммуникаций: грамотная, красивая речь, умение вести беседу;

• Дипломатичность и выдержка — умение выстраивать отношения.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата, мы — аккредитованная IT-компания;

• Свобода действий и поддержка: открытая идеям команда, необходимые ресурсы и инструменты для решения задач;

• Сильная экспертиза: работаем с масштабными и интересными продуктами, строим долгосрочные отношения с клиентами, а не «конвейер»;

• У нас нет бюрократии, дресс-кода и свода правил. Делимся опытом внутри компании, прислушиваемся к пожеланиям всех членов команды, совместно принимаем ключевые решения.

• Покупаем технику при необходимости;

• Поддержка здоровья и роста команды: ДМС со стоматологией, психолог, изучение английского и профессиональные курсы — всё это компенсируем.