Администратор в отель

Обязанности:

• встреча, регистрация, размещение и сопровождение гостей до номера
• прием и обработка бронирований, актуализация информации в базе
• консультирование гостей и потенциальных клиентов по услугам и условиям проживания
• прием оплаты наличным и безналичным способами, работа с кассой
• ведение финансовой и установленной внутренней отчетности
• координация работы обслуживающего персонала в течение смены
• контроль порядка и чистоты в общественных зонах отеля
• оперативное решение обращений гостей, конфликтных и нестандартных ситуаций

Требования:

• грамотная устная и письменная речь
• доброжелательность, вежливость и умение находить общий язык с разными людьми
• умение пользоваться компьютером и офисной техникой
• ответственность, исполнительность и внимательность к деталям
• умение сохранять спокойствие и принимать решения в нестандартных ситуациях

Условия:

• График работы сутки через двое
• Оформление по ТК РФ
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
• 100% оплачиваемый отпуск
• Возможно предоставление бесплатного жилья в комфортабельном общежитии рядом с местом работы