Обязанности:
-Выявление ситуаций, в которых потребуются услуги компании.
-Обработка входящих обращений
-Выполнение обратных звонков для уточнения деталей запросов, согласование и оформление заявок в системе.
-Составление отчетов о ходе выполнения заявок и взаимодействии с клиентами в электронной системе.
-Ведение отчетности в CRM системах
Требования:
-Опыт работы от 3 лет в сфере клиентской поддержки
- Навыки развития и поддержания партнерских отношений с контрагентами
- Отличные коммуникативные навыки и умение вести деловые переговоры.
- Навыки быстрого реагирования на возникающие ситуации и принятия решений в сжатые сроки.
- Проактивность, энергичность, ответственность и способность работать автономно в удаленном формате
-Умение вести отчетность и работать в CRM системах.
Условия:
-График работы сменный, два выходных дня в неделю плавающие: часовой пояс Москва (можно работать с любого региона России)
рабочий день (смена с 10-00 до 19-00 день или 01-00 до 10-00 ночь ) . -
-Отличный молодой коллектив: мало бюрократии, ценится результат каждого в отдельности и всей команды.
-Оформление по ГПХ
-Обучение
