Менеджер по работе с клиентами

ЧУП «Срочное решение» — транспортная компания, специализирующаяся на пассажирских перевозках, аренде автобусов и корпоративном трансфере по Минску, Беларуси. Мы работаем с частными клиентами, туристическими агентствами и крупными предприятиями, обеспечивая высокий уровень сервиса и пунктуальность на всех маршрутах.

В связи с увеличением потока заказов мы ищем менеджера, который станет связующим звеном между компанией и клиентами — человек, который умеет слушать, убеждать и доводить дело до результата.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по услугам компании (входящие звонки, переписка в мессенджерах, email).

• Обработка заявок: от первого контакта до обратной связи после поездки.

• Составление и оформление договоров, коммерческих предложений, актов, счетов и сопутствующих документов (мы всему научим, но база приветствуется).

• Взаимодействие с водителями для координации рейсов.

• Контроль сроков оплат и исполнения обязательств по договорам.

• Ведение клиентской базы и отчётности в CRM-системе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Владение компьютером: Google Таблицы, Word.

• Внимательность к деталям при работе с документами.

• Навыки деловой переписки и понимание основ документооборота.

• Опыт работы в сфере услуг, транспортной или туристической отрасли будет преимуществом, но не обязателен.

Условия:

• График 5/2 с 10:00 до 18:00.

• Заработная плата: фиксированный оклад + ежемесячная премия по итогам работы.

• Выплаты строго 2 раза в месяц.

• Официальное трудоустройство по контракту, полный социальный пакет.

• Полное обучение и наставничество на период адаптации — мы не бросаем новичков одних.

• Дружный коллектив и прозрачная система мотивации.