Ведущий специалист (Добродел)

Обязанности:

• Ведение жалоб на портале Добродел (контроль, закрытие, проверка жалоб);
• Обработка обращений граждан по электронному документообороту (МСЭД);
• Контроль исполнения приказов МВК по демонтажу.
• Эскалация проблем, требующих вмешательства руководства или юридической службы.
• Ведение учета и аналитики по обращениям, подготовка отчетов и предложений по уменьшению числа жалоб.
• Наставничество и проверка работы сотрудников отдела.

Требования:

• Использование основных программных приложений и информационно-коммуникационной сети "Интернет" для выполнения рабочих задач;
• Практический опыт работы с программами Microsoft Office;
• Умение работать с большим массивом информационных данных.
• Знание муниципальных регламентов и основных норм законодательства.

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00-18.00.
• Заработная плата 80 000 рублей.
• Премии к праздникам.
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
• Материальная помощь к отпуску.
• Официальное трудоустройство.