улица Федосеенко 6
Обязанности:
- Заключать договоры, развивать долгосрочные отношения с клиентами, сопровождать их на всех этапах взаимодействия: консультация, контроль отгрузок, оплаты, выставление счетов, выписка документов на отгрузку.
- Проводить переговоры с клиентами, развивать продажи всего ассортимента компании.
- Ежедневно контролировать кабинеты Ozon, Wildberries Яндекс Маркета, ДМ.
-Следить за новыми заказами и сроками их сборки и отгрузки.
- Контролировать остатки товаров на складах и маркетплейсах.
- Заранее выявлять товары с критически низкими остатками.
- Формировать задания для склада на сборку и подготовку поставок.
- Создавать поставки в кабинетах маркетплейсов.
- Контролировать все этапы поставок: создание, сборку, отгрузку, приёмку и устранение расхождений.
- Проверять, что товары опубликованы, доступны для заказа и не скрыты из-за ошибок.
- Контролировать поставки и заказы по моделям FBO/FBS, FBW и FBY.
- Работать с возвратами, отменами, недостачами, пересортом и повреждениями.
- Создавать обращения в поддержку маркетплейсов и контролировать решение вопросов.
- Отвечать на отзывы и вопросы покупателей.
- Передавать руководителю информацию о повторяющихся жалобах, проблемах с качеством товара или упаковки.
- Следить за рейтингом магазинов и сроками ответа покупателям.
- Контролировать уведомления и изменения правил маркетплейсов.
- Вести рабочие таблицы по остаткам, поставкам, возвратам и текущим задачам.
- Готовить краткий отчёт о состоянии магазинов и вопросах, требующих решения руководителя.
- Уверенная работа с Excel, Word, 1С, электронной почтой.
- Умение самостоятельно решать стандартные вопросы и своевременно сообщать о нестандартных ситуациях.
- Интерес к продажам, желание учиться и развиваться.
- Умение слушать и договариваться с клиентами.
- Образование: среднее или высшее.
- Внимательность, пунктуальность, стрессоустойчивость.
- Работа в Сормовском районе
- Официальное трудоустройство
- Оклад + % от продаж
