Формула Речи — международный онлайн-центр логопедической помощи и развития.
Мы работаем в онлайн-образовании с 2016 года и помогаем детям и взрослым улучшать речь. Сегодня с нами занимаются клиенты из разных стран, а команда центра продолжает расти.
Сейчас у нас большой поток входящих тёплых заявок, поэтому мы ищем ЛИД-менеджера — человека, который будет первым представителем «Формулы Речи» в коммуникации с клиентом и поможет ему сделать первый шаг к решению речевой задачи.
Чем предстоит заниматься:
-
оперативно обрабатывать входящие заявки клиентов;
-
связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
-
уточнять запрос и записывать клиента на бесплатную диагностику со специалистом центра;
-
подбирать и согласовывать удобное время диагностики;
-
сопровождать клиента до диагностики и работать над повышением доходимости;
-
корректно вести информацию и задачи по клиентам в CRM-системе;
-
работать по установленным стандартам, скриптам и показателям отдела.
Кого мы ищем:
-
вам нравится общаться с людьми и вы легко устанавливаете контакт;
-
вы грамотно говорите и пишете;
-
умеете задавать вопросы, слышать клиента и понимать его запрос;
-
внимательны к деталям и не теряете задачи в большом потоке;
-
умеете работать в динамичном темпе;
-
готовы работать по регламентам и выполнять установленные показатели;
-
быстро осваиваете новые инструменты и готовы учиться;
-
ответственно относитесь к договорённостям и результату своей работы.
Опыт работы с клиентами, в продажах и с CRM будет преимуществом.
Что мы предлагаем:
✅ Полностью удалённую работу — можно работать из любого удобного места РФ;
✅ График 2/2 с 09:00 до 21:00 по МСК, предусмотрен часовой перерыв;
✅ Постоянный поток входящих тёплых заявок;
✅ Обучение на старте и дальнейшее развитие внутри компании;
✅ Понятные процессы, скрипты и CRM;
✅ Поддержку руководителя и команды;
✅ Скидку 30% на услуги центра.
Как проходит отбор:
-
Отклик на вакансию.
-
Видеоинтервью с HR.
-
Кейс-игра.
-
Тестовый день.
Если вам близка работа с людьми, нравится динамичный темп и важно видеть результат своей работы — откликайтесь. Будем рады познакомиться!
