проспект Мира 40
Круиз.онлайн — это цифровой сервис по бронированию речных и морских круизов для путешествий по России и за её пределами.
На нашем сайте представлено более 20 000 круизов по рекам, морям и океанам мира.
Наша миссия — помогать путешественникам быстро и легко выбирать и бронировать круизы, не выходя из дома. А делают это живые люди — наша команда. Поэтому нам очень важно, кто к ней присоединяется.
Задачи:
- обработка входящих и исходящих обращений клиентов в рамках согласованных задач;
- подбор круизных предложений в соответствии с запросами клиентов;
- консультационная поддержка клиентов на этапах выбора и оформления бронирования;
- сопровождение клиента от момента поступления лида до возвращения из круиза;
- подготовка и передача информации по оформлению заказов и сопроводительных документов;
- взаимодействие с клиентами по вопросам оплаты и статуса бронирований;
- поддержание лояльности клиентов за счет корректной и своевременной коммуникации;
- прием клиентов в офисе Москвы по предварительной записи;
- открытие и закрытие кассовой смены;
- прием оплаты от клиентов по карте, через онлайн-оплату по реквизитам компании, через сайт компании или наличными;
- сбор документов от клиентов и арендодателя, ведение таблицы по оплатам.
Условия:
-
очный формат в офисе Москвы (Торгово-офисный центр GARDEN MIR, проспект Мира, д. 40, 8 этаж, офис 804);
-
ориентир по объему услуг — 10–15 смен в течение календарного месяца;
-
продолжительность одной смены — 8 часов.
Наши бенефиты:
- Интересный продукт, связанный с путешествиями и яркими впечатлениями;
- Команда, которая поможет погрузиться в специфику круизов;
- Стильный фирменный мерч;
- Онлайн-активности, игры, квизы и конкурсы;
- Возможность развиваться в клиентском сервисе, продажах и туристическом продукте.
Если тебе нравится помогать людям, ты умеешь держать под контролем детали и хочешь стать частью мира путешествий — будем рады твоему отклику! 💙
