FITNESS HOUSE – федеральная сеть спортивных клубов и лидер фитнес - индустрии в РФ.
Ищем человека, который умеет разговаривать с людьми. Не «Благодарим за ваше обращение», а нормально. По-человечески.
У Fitness House большая аудитория, и каждый день она что-то нам пишет: спрашивает, хвалит, шутит, спорит, возмущается и иногда приходит в комментарии, просто поболтать.
Мы ищем комьюнити-менеджера, который станет одним из голосов бренда и сделает так, чтобы общение с Fitness House было таким же живым, как наши соцсети.
Что нужно будет делать:
- Отвечать на комментарии, сообщения и упоминания бренда;
- Работать с вопросами, позитивом и негативом;
- Поддерживать разговор, а не заканчивать его дежурной фразой;
- Где уместно — шутить, подхватывать мемы и реакции аудитории;
- Понимать, когда ситуацию можно решить самостоятельно, а когда нужно быстро передать её коллегам;
- Следить за тем, как меняется язык соцсетей, какие появляются тренды и как сегодня общаются сильные бренды.
Ты нам подойдёшь, если:
- Очень хорошо пишешь по-русски;
- Чувствуешь интонацию и умеешь одним предложением сказать больше, чем корпоративным абзацем;
- Креативный, но понимаешь, что креатив ≠ шутить всегда и везде;
- Много времени проводишь в соцсетях и понимаешь их культуру;
- Умеешь общаться и с человеком, который поставил нам, и с человеком, который пришёл писать КАПСОМ, ЧТО ВСЁ УЖАСНО;
- Самостоятельный: не ждёшь инструкцию на каждый комментарий, но и не придумываешь факты от себя;
- Ответственный и внимательный — потому что всё, что ты пишешь, ты пишешь от имени большого бренда.
Опыт в SMM или комьюнити-менеджменте будет плюсом. Но если опыта немного, а чувство языка, юмор и понимание соцсетей отличные — всё равно хотим тебя увидеть.
Если наша вакансия показалась интересной, нажмите "ОКЛИКНУТЬСЯ" - наш менеджер с радостью свяжется с вами для обсуждения деталей!
