Специалист по командировкам

Мы в поиске специалиста по командировкам в связи с уходом сотрудника в декрет (с возможностью перевода далее на бессрочный трудовой договор).

Что нужно делать:

• Консультирование по работе в корпоративном сервисе оформления командировок, по выбору отелей и рейсов;
• Бронирование отелей и авиабилетов, подбор альтернативных вариантов отелей и билетов;
• Повторное бронирование при отмене рейсов или нарушении стыковок, внесение изменений и отмена бронирований;
• Обработка претензий и жалоб по бронированиям;
• Работа с входящей почтой и корпоративными чатами сотрудников и поставщиков;
• Решение форс-мажорных ситуаций: незаселения, опоздания на рейс, отмены вылетов;
• Работа с заявками на удержания из заработной платы сотрудников;
• Коммуникация с поставщиками: специальные запросы в отели, размещение групп, rooming list;
• Взаимодействие со всеми участниками процесса: бухгалтерия, HRBP;
• Работа в учетной системе по заказам, контроль оплат по бронированиям.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с системами бронирования и корпоративными сервисами как преимущество;
• Навыки клиентского сервиса и коммуникации;
• Внимательность, многозадачность и ответственность;
• Системное мышление и навыки межфункционального взаимодействия;
• Желательно опыт работы в корпоративном travel-менеджменте.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ (на срочный трудовой договор с возможностью далее перехода на постоянную ставку)
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00
• Комфортный офис по адресу: г. Тверь, ул. Двор Пролетарки, 7 (БЦ Этажи)
• Возможность гибридного формата после адаптации
• Корпоративный ноутбук для работы
• Дружный коллектив, обучение в процессе работы.