UX/UI-Дизайнер

Banks Soft Systems - системно значимая российская ИТ-компания, специализирующаяся на разработке, внедрении и поддержке решений по цифровизации клиентского обслуживания для банков, финтех-компаний, госсектора, телекома, ритейла, медицины, сферы ЖКХ в России и СНГ. Мы разрабатываем системы речевой аналитики, развиваем платформы дистанционного банковского обслуживания, а также оказываем услуги по заказной и аутсорс разработке. Мы практикуем наиболее востребованные рынком технологические решения: от машинного обучения до разработки 1С.

Сейчас мы находимся в поиске UX/UI Дизайнера на проект сроком 3 месяца.

Чем нужно будет заниматься:

• Проектирование и визуализация сценариев: создание наглядных графовых диаграмм, отображающих путь пользователя от входа в диалог до финального действия;
• Адаптация текста под формат чата: упрощение сложных терминов, разбивка длинных текстов на короткие блоки, использование эмодзи и форматирования (жирный, курсив) для улучшения читаемости;
• Анализ диалогов: выявление «узких мест», где пользователи теряются или выходят из диалога;
• Регулярный разбор случаев, когда модель ошиблась: выявление паттернов ошибок и доработка обучающей выборки.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы в роли UX/UI Дизайнера от 2х лет;
• Навык адаптации сложной информации под формат чата (короткие абзацы, списки, эмодзи);
• Владение принципами Tone of Voice (тоналность бренда);
• Умение строить логические цепочки (User Flow);
• Навык создания схем переходов в инструментах: Miro, Draw.io;
• Понимание принципов работы NLU;
• Умение определять интенты (намерения) и сущности (переменные);
• Опыт разметки обучающих выборок для обучения моделей;
• Понимание принципов работы чат-ботов и автоматизации взаимодействия с клиентами;
• Опыт работы с аналитическими инструментами и умение интерпретировать данные;
• Внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме;
• Креативность и проактивный подход к решению задач;
• Способность анализировать и систематизировать информацию;
• Умение проектировать, наполнять и поддерживать базы знаний (Knowledge Base) в JAICP;
• Практический опыт реализации RAG (Retrieval-Augmented Generation).

Что мы предлагаем:

• Срок проекта 3 месяца(с возможной пролонгацией);
• Полное соблюдение ТК РФ c первого дня работы и своевременная выплата заработной платы;
• Удалённый формат работы;
• Расширенный ДМС со стоматологией;
• Бесплатное обучение английскому языку вам и вашим детям;
• Скидки в фитнес-клубы;
• Предоставляем всю необходимую технику для работы.

Откликайтесь и присоединяйтесь к нашей дружной команде