Менеджер по работе с заказами

Обязанности:

• ежедневный мониторинг заказов в ЛК интернет магазина;
• проверка наличия и резервирование товара;
• формирование заданий на комплектацию;
• передача заказов в курьерскую службу (ПР, СДЭК);
• фиксация трек‑номеров и статусов; обработка отмен, возвратов и обращений покупателей;
• ответы на комментарии и личные сообщения клиентов;
• распределение запросов клиентов между менеджерами.

Требования:

• Понимание логистики и сроков доставки (курьером, ПР).
• Знание регламентов компании по работе с претензиями и конфликтными клиентами.
• Грамотная письменная и устная речь, знание делового этикета.
• Внимательность.
• Ориентация на клиента.

Условия:

• График: 5/2 с 10.00-19.00

• Работа в команде.

• Заработная плата 55000 рублей на руки.
• А если твое хобби вязание, это еще и возможность попасть в мировое творческое сообщество единомышленников.