Оператор по работе с клиентами / Менеджер по обработке заявок

О компании
Мы развиваем направление клиентского сервиса и расширяем команду. Ищем сотрудников, которые будут работать с обращениями клиентов и помогать в обработке поступающих заявок.

Чем предстоит заниматься

• принимать и обрабатывать входящие обращения
• консультировать клиентов по вопросам компании и услуг
• фиксировать информацию в рабочей системе
• оформлять и сопровождать заявки
• передавать обращения ответственным специалистам
• поддерживать актуальность информации по обращениям

Что ожидаем от кандидата

• грамотная устная и письменная речь
• уверенное пользование компьютером
• внимательность и ответственность
• готовность работать с большим количеством обращений
• опыт в продажах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом, но не является обязательным

Условия

• работа в Москве
• график 5/2, 09:00–18:00
• официальное оформление
• обучение и адаптация на старте
• понятные рабочие процессы
• фиксированная часть дохода + премиальная часть по результатам работы
• возможность профессионального развития внутри компании