Менеджер по въездному туризму (Incoming)/Менеджер по туризму

VISIT RUSSIA — это цифровая платформа для иностранных туристов, которые планируют поездку в Россию. Сервис работает по принципу «одного окна» и помогает иностранному туристу на всех этапах поездки: актуальная информация, бронирование проживания, транспорта, экскурсий, услуги гидов, страхование и другие туристические услуги.

Сейчас продукт активно развивается как маркетплейс туристических услуг для зарубежной аудитории, поэтому мы ищем сильного специалиста с опытом в индустрии, который поможет нам выстроить процесс продаж туров.

Сайты проекта: VisitRussia.online, VisitRussia.app

Обязанности:

• Обработка запросов от иностранных клиентов (b2c, группы и индивидуальные туристы) и доведение их до покупки.
• Соблюдение регламента продаж: скрипты коммуникаций, SLA, управление воронкой.

• Бронирование услуг самостоятельно или через консолидаторов (авиа или ж/д билеты, отели, транспортные компании, гиды, экскурсионные бюро, музеи и т.д.).

• Консультирование иностранных клиентов по вопросам туров, виз, логистики и других аспектов.

• Коммуникации с представителями туроператоров и поставщиками туристических услуг для подготовки предложений клиентам.

Требования:
• Опыт работы от 2х лет в турагентствах - обязательно в сфере въездного туризма (Inbound)

• Знание основных методик продаж

• Знание туристических продуктов и услуг в России.

• Разговорный иностранный язык (свободное знание английского языка обязательно, другие языки как преимущество).

• Опыт работы с CRM системами (как преимущество - опыт с Hubspot, Freshsales).

Условия:
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ;

• Заработная плата по результатам собеседования

• График работы: 5/2 (офис, гибрид);

• Современный офис в 5 минутах ходьбы от м. Баррикадная;