2-й Кадашёвский переулок 16с1
⭐️ Об отеле
«Вилла Кадаши» — камерный бутик-отель в самом центре Москвы, расположенный в здании — памятнике архитектуры начала XIX века.
Нашим гостям важны комфорт, индивидуальный подход и высокий уровень сервиса. В отеле также проходят деловые встречи, переговоры и камерные мероприятия.
Мы ищем человека, который разделяет такой подход к гостеприимству и умеет создавать для гостей приятное впечатление об отеле с первого контакта.
Обязанности:
-
Встреча и размещение гостей, оформление check-in / check-out.
-
Работа с бронированиями: внесение изменений, подтверждение, проверка информации.
-
Консультирование гостей по услугам и возможностям отеля.
-
Приём звонков и обработка запросов гостей.
-
Работа с оплатами, депозитами и закрытием счетов.
-
Взаимодействие с housekeeping и другими службами отеля по вопросам проживания гостей и статусам номеров.
-
Решение текущих вопросов и обращений гостей (в т.ч. корректно работать с нестандартными ситуациями).
-
Работа в гостиничной программе Fidelio.
-
Соблюдение стандартов сервиса и порядка на рабочем месте.
Требования:
-
Опыт работы на позиции ресепшиониста / сотрудника службы приёма и размещения в отеле 4–5★.
-
Знание Fidelio — обязательно.
-
Разговорный английский язык — для общения с иностранными гостями.
-
Грамотная речь, доброжелательность и внимательное отношение к гостям.
-
Умение спокойно работать в нестандартных ситуациях.
-
Ответственность, аккуратность и умение работать в команде.
Условия:
-
Зарплата — 80 000 ₽ на руки.
-
График 2/2.
-
Работа в самом центре Москвы.
-
7 минут пешком от м. Третьяковская.
-
Работа в камерном бутик-отеле с высоким уровнем сервиса.
-
Профессиональная команда и комфортная рабочая атмосфера.
