Менеджер маркетплейсов

​​​​​​​Менеджер по маркетплейсам (интернет‑магазин чая и кофе)

• Работа по схеме FBO: комплектовать и упаковывать товары согласно требованиям маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.), формировать поставки, контролировать маркировку и сроки отгрузки, своевременно передавать данные о партиях.
• Работа с КИЗами: проверять, учитывать и корректно отражать коды маркировки в документах и кабинетах маркетплейсов, следить за актуальностью статусов, своевременно выводить/вводить коды в оборот в соответствии с требованиями системы «Честный ЗНАК».
• Приёмка, пересчёт и учёт товара: принимать поставки от поставщиков, пересчитывать позиции, сверять с накладными, фиксировать расхождения, вести оперативный учёт остатков по номенклатуре (чай, кофе, сопутствующие товары).
• Размещение и ротация товара на складе: раскладывать чай и кофе на полки по установленной системе хранения (по категориям, сортам, фасовке, срокам годности), обеспечивать удобную комплектацию заказов, поддерживать порядок и актуальность маркировки мест хранения.
• Подготовка товаров к продаже на маркетплейсах: контролировать соответствие упаковки и маркировки требованиям площадок, формировать комплекты (наборы, подарочные варианты), при необходимости — маркировать короба и паллеты.
• Выстраивание и реализация стратегии продвижения товаров на маркетплейсах: управлять карточками товаров (описания, характеристики, фото), настраивать и контролировать рекламные кампании, анализировать эффективность, корректировать ставки и таргетинг.
• Мониторинг цен, акций и скидок: управлять ценообразованием с учётом конкуренции и маржинальности, работать с динамическим ценообразованием, участвовать в планировании сезонных распродаж и промокалендарей.
• Аналитика и отчётность: отслеживать ключевые метрики (конверсии, CTR, CPO, ДРР, оборачиваемость, доля выкупа, возвраты), готовить регулярные отчёты и рекомендации по улучшению показателей.
• Работа с отзывами и вопросами покупателей: модерировать и отвечать по регламенту, выявлять типовые проблемы и передавать их в смежные отделы.
• Взаимодействие с техподдержкой маркетплейсов: решать спорные ситуации, оспаривать штрафы и удержания, отслеживать изменения правил площадок.